Inicio > Resto de Europa > Nuestro programa > Cierre y liquidación mensual de beneficios

Cierre mensual transaccional y liquidación mensual de beneficios​

​Cierre mensual transaccional

Con el objetivo de dar a conocer a los clientes corporativos los movimientos transaccionales, se realiza el cierre mensual transaccional, el cual es comunicado a través del estado de cuenta mensual a los correos registrados en el Programa con la siguiente información:

  • •Informe de viajes realizados, es decir las utilizaciones de tiquetes aéreos efectuadas con los transportistas* en el mes y acumulado del trimestre, siempre y cuando los boletos hayan sido expedidos con el código corporativo (CC), seguido del número de convenio en la casilla tour code, que identifica a los clientes como miembros del programa.

  • •Millas o premios ganados back end y retroactivos o ajustes del trimestre anterior, se reflejarán siempre y cuando haya cumplimiento de la meta trimestral establecida, para los clientes corporativos que tengan vigente este tipo de negociación.

  • •Movimientos transaccionales en millas, back-end, upgrades y waivers (exoneraciones), cuando se presenten en el mes y se reflejarán en los siguientes campos: saldo del periodo anterior o saldo al inicio del periodo, abonos y débitos consolidados y saldo al último día del mes.

  • Vencimientos de los próximos 2 meses en millas o back end y fecha de efectividad de upgrades y waivers (exoneraciones).

El estado de cuenta mensual se envía a los correos de los clientes corporativos registrados en el programa, del administrador del sitio web y el contacto de la empresa autorizado a recibir comunicaciones. 
Para conocer el estado de cuenta consulte aquí​ el formato consolidado el cual recibirá el cliente de acuerdo con su negociación vigente.
  • Saldos en línea, los saldos disponibles en millas, back end, upgrades y waivers (exoneraciones) podrán ser consultados en ProgramaPreferencia.com previa autenticación en el sitio web (con usuario, código corporativo y contraseña) ya que los saldos del estado de cuenta corresponden al último día del mes.

*Aerovías del Continente Americano S.A. Avianca (Avianca), Avianca Ecuador S.A., Taca International Airlines S.A. y demás aerolíneas del Grupo Taca (Las aerolíneas miembros del Grupo TACA hasta esta fecha incluyen sin limitaciones: TACA International Airlines, S.A., Aviateca, S.A., Avianca Costa Rica S.A., Trans American Airlines, S.A. , Isleña de Inversiones, S.A. de C.V., Aerotaxis La Costeña, S.A. y Servicios Aéreos Nacionales, S.A.). 

​Liquidación mensual de beneficios

La liquidación mensual, se realiza para clientes con negociación millas o back end y el beneficio se refleja como millas ganadas o premios ganados en el estado de cuenta mensual que se envía en mayo, agosto, diciembre y febrero de acuerdo con las utilizaciones acumuladas, siempre y cuando se haya dado el cumplimiento de meta mensual.

Sin embargo, en los meses de abril, julio, octubre y enero los beneficios liquidados se reflejarán en los saldos disponibles desde la fecha de acumulación, podrán ser consultados en ProgramaPreferencia.com y hacer uso de estos.

​Cronograma mensual

Los procesos de liquidación, ajustes y envíos de estados de cuenta se realizan mes vencido. En este caso, si se toma como ejemplo el mes de febrero, en el transcurso de la tercera semana se realizarían los proceso de liquidación y ajustes correspondientes al periodo anterior, es decir, enero. Los envíos de los estados de cuenta se realizarían en el transcurso de la cuarta semana*. En el siguiente recuadro, los casillas resaltadas representan la semana en la cual se realiza cada proceso.



*Las fechas estipuladas son estimadas y pueden cambiar sin previo aviso.